При заключении договора об оказании платных образовательных услуг у обеих сторон и у исполнителя (образовательной организации или ИП), и у заказчика (обучающегося или его представителя) есть чёткий набор прав и обязанностей. Я подобрала основные моменты, чтобы вам было проще ориентироваться.
Права и обязанности исполнителя
Обязанности:
- Предоставить достоверную информацию до и после заключения договора.Это нужно, чтобы заказчик мог правильно выбрать услугу. В информацию входят: сведения об организации (наименование, адрес, реквизиты лицензии и свидетельства о государственной аккредитации если программа предполагает выдачу документа государственного образца), перечень и характеристики образовательных программ, формы и сроки обучения, порядок предоставления услуг, форма документа по окончании, данные о педагогах (образование, стаж), наличие общежития, условия стипендий и трудоустройства выпускников. Эту информацию исполнитель должен доводить до сведения в месте фактического оказания услуг или в месте нахождения филиала.
- Обеспечить оказание услуг в полном объёмев соответствии с образовательной программой и условиями договора.
- Создать необходимые условиядля освоения программы.
- Проявлять уважение к личности обучающегося, не допускать физического и психологического насилия, обеспечивать условия для укрепления здоровья.
- Сохранить местоза обучающимся в случае пропуска занятий по уважительным причинам.
- В отдельных случаяхвправе снизить стоимость услуг (за счёт собственных средств, пожертвований и т.п.), если это предусмотрено локальным актом и доведено до сведения заказчика.
Права:
- Требовать исполнения обязанностейсо стороны исполнителя (например, чтобы программа была реализована в полном объёме).
- При обнаружении недостатков(неполный объём услуг, отступления от программы) заказчик вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения стоимости, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или с помощью третьих лиц.
- Отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки не устранены в установленный срок либо если обнаружен существенный недостаток.
- При нарушении сроков(начала, окончания, промежуточных) назначить исполнителю новый срок, поручить услуги третьим лицам и потребовать возмещения расходов, уменьшить стоимость или расторгнуть договор.
- В одностороннем порядке расторгнуть договорв случаях, предусмотренных законом и договором (например, при просрочке оплаты заказчиком, при невыполнении обучающимся учебного плана, при незаконном зачислении).
Права и обязанности заказчика (обучающегося или его представителя)
Обязанности:
- Оплатить услугив порядке и сроки, которые установлены договором.
- Соблюдать правила внутреннего распорядкаобразовательной организации, требования устава.
- Нести иные обязанности, предусмотренные договором (например, предоставлять необходимые материалы).
Права:
- Получать услуги в полном объёмесогласно программе и условиям договора.
- Получать достоверную информациюоб исполнителе и условиях обучения.
- При обнаружении недостатковвоспользоваться теми же механизмами защиты, что и заказчик (безвозмездное устранение, уменьшение цены, возмещение расходов, отказ от договора с возмещением убытков).
- Отказаться от дополнительных платных услуг, не предусмотренных договором (при этом отказ от таких услуг не должен влиять на объём и условия уже действующих услуг по договору).
Важные моменты
- Договор заключается впростой письменной форме. В нём обязательно должны быть прописаны: сведения об исполнителе, данные заказчика и обучающегося (если они разные), права, обязанности и ответственность сторон, полная стоимость услуг и порядок оплаты, сведения о лицензии, вид и уровень программы, форма обучения.
- Сведения в договоре должны соответствоватьинформации, размещённой на официальном сайте образовательной организации на дату заключения договора.
- Договорне может содержать условий, которые ограничивают права поступающих или обучающихся либо снижают уровень гарантий, предусмотренных законодательством. Такие условия являются ничтожными.
- Если заказчиком выступает физическое лицо, на отношения распространяется Закон О защите прав потребителей.
